باقات المنتجات
صنف اختيارك
ابحت على ما تريد!!
منتجاتنا
الة تقطيع الخضر
حقيبة اليد
لوحة مفاتيح خيالية
تيشرت صيفي
- ❓ الأسئلة المتكررة – كل ما تحتاج إلى معرفته!
نحن في Matjar Joy نهدف إلى جعل تجربة التسوق الخاصة بك سهلة وسلسة. هنا ستجد إجابات على الأسئلة الشائعة حول الطلبات، الدفع، الشحن، وسياساتنا المختلفة.
🛍️ الأسئلة حول الطلبات
1. كيف يمكنني تقديم طلب؟
📌 يمكنك تصفح المنتجات وإضافتها إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الشراء بإدخال بياناتك واختيار الدفع عند الاستلام.
2. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تأكيده؟
📌 نعم، يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك عبر التواصل معنا في أسرع وقت قبل شحن الطلب.
3. هل يوجد حد أدنى لقيمة الطلب؟
📌 لا، يمكنك الطلب بأي قيمة ترغب بها بدون قيود.
💳 الأسئلة حول الدفع
4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
📌 نقدم حاليًا الدفع عند الاستلام لمزيد من الراحة والأمان.
5. هل توجد رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام؟
📌 لا، لا توجد أي رسوم إضافية، الخدمة مجانية تمامًا.
🚚 الأسئلة حول الشحن والتوصيل
6. كم يستغرق توصيل الطلب؟
📌 يتم التوصيل خلال يوم إلى يومين كحد أقصى، وفي بعض الحالات قد يصل الطلب في نفس اليوم.
7. هل الشحن مجاني؟
📌 نعم، الشحن مجاني على جميع الطلبات.
8. هل سأتلقى مكالمة قبل التوصيل؟
📌 نعم، سيتصل بك مندوب التوصيل لتأكيد العنوان والوقت المناسب للتسليم.
🔄 الأسئلة حول الاستبدال والإرجاع
9. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
📌 نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال من أسبوع إلى أسبوعين من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
10. كيف يمكنني تقديم طلب إرجاع؟
📌 يمكنك التواصل معنا عبرصفحة اتصل بنا ، وسنقوم بإرشادك خلال الخطوات اللازمة.
📞 هل لديك استفسارات أخرى؟
